Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Категории товаров которые можно вернуть - Фары рабочего света, Led Балки, Светодиодные лампы, Фараискатели, Фары с четкой СТГ, Штатные ПТФ, Мигалки, Стробоскопы, Ароматизаторы можно вернуть в течении 14 дней.
ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
1) Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров надлежащего качества - возврат в течении 14 дней при условии отсутствия следов эксплуатации, целостности упаковки. Если вы получили товар на почте, проверили его и забрали, но дома понимаете, что он вам не подходит, то не стоит его тестировать, а сразу свяжитесь с нами по телефону +380732675053 и проконсультируйтесь, мы точно знаем, подойдет или не подойдет товар вам и сможем его обменять, если он не был в употреблении. Если товар целостный, упаковка не разорвана, имеет товарный вид, а сам товар не был в эксплуатации, то вы можете отправить его назад через любое почтовое отделение. Доставка осуществляется за ваш счет, так как вы получили товар, который подобрал вам менеджер, исходя из ваших предпочтений, характеристик, объяснений. Мы вернем деньги в течение 3-5 рабочих дней после получения товара на почте, а именно на вашу банковскую карту или можем совершить обмен на другой товар.
2) Физическое местоположение, где возврат можно сделать - все возвраты мы принимаем на отделение Новая Почта. Грузовое отделение №5. Харьков, ФИО: Вольян Павел Александрович +380 (73) 267 50 53.
3) Сроки и условия возврата средств - если товар надлежащего качества, его можно вернуть с условием что покупатель оплатит доставку. Покупатель может вернуть товар, если он ему не подходит в течение 2 недель, но при условии, что товар не был использован. Покупатель может совершить возврат через отделение Новой почты, оплатив доставку. В противном случае, возвраты не принимаются или средства будут возвращены за вычетом доставки. Возврат средств происходит в течение 3-5 рабочих дней после получения посылки, а именно на вашу банковскую карту.
ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
1) Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров ненадлежащего качества - если товар пришел с браком, возврат нужно осуществить сразу на почте, оплата доставки и товара осуществляется за счет магазина, а именно на вашу банковскую карту, если вы забрали товар и после обратились с браком, товар возврату не подлежит, так как товар мог быть в пользовании. Пожалуйста, проверьте ваш товар на отделении. Если вы выявили брак, то вы можете сразу отправить товар назад или не забрать его. После получения товара мы вернем вам средства в течение 3-5 рабочих дней, а именно на вашу банковскую карту. Все возвраты мы принимаем на отделение Новая Почта №5. Харьков +380 (98) 342 16 99 ФИО: Вольян Павел Александрович.
Товары которые не подлежат обмену или возврату.
Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.